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Fureter et trouver des produits |
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Les informations concernant l'inventaire provient de PBL Montréal seulement et ne reflète pas les informations de l'inventaire de nos autres magasins |
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Ajouter des produits à votre panier |
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Quand vous regardez n’importe quel produit spécifique sur www.BUYPBL.com, simplement cliquer sur l’icône « Ajouter au panier » et votre article sera automatiquement sauvegardé dans votre propre panier d’achats. L’article restera dans votre panier jusqu’à ce qu’il y soit retiré ou acheté. |
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Retirer des produits de votre panier |
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Quand vous tentez de retirer un article de votre panier BuyPBL, simplement ajuster la quantité de l’article indésirable à 0 et sauvegardez votre panier. L’article n’apparaîtra plus dans votre panier comme un article désiré. |
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Annuler des produits d’une commande |
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Lorsque vous désirez annuler un produit ou une commande entière, contactez un de nos représentant des ventes au
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ou appelez-nous au 1(888) 595 5993 avec vos nom et numéro de commande. |
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Les représentants de ventes de BuyPBL sont dévoués à leur clientèle, si vous avez des commentaires et/ou des suggestions et/ou des questions de quelques sortes n’hésitez pas à les contacter par téléphone, courriel et/ou à l’aide du lien sur notre nouvelle ligne de Support en directe sur notre page d’accueil. |
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Choix du mode de paiement |
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BuyPBL.com offre plusieurs options de paiement incluant les principales cartes de crédit telles que Visa et MasterCard, CR (contre remboursement ou C.O.D – Collect on delivery) et maintenant sur notre site l’Interact/Carte de Débit enligne. |
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Tout sur les taxes de vente |
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BuyPBL.com charge et retient automatiquement toutes les taxes applicables selon les informations de facturation reçue. Chaque client est responsable pour les taxes et/ou frais de douanes que son paquet pourrait encourir. |
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Tous les taux d’expédition sont pourvus par Poste Canada/Service Postale des États-Unis et sont calculés individuellement par le poids de l’article ainsi que les détails de l’expédition telle que la rapidité d’expédition, l’assurance si requise, etc. |
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Commandes internationales |
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Le site Internet BuyPBL va prendre et honorer toutes commandes à l’intérieur de l’Amérique du Nord (Canada et États-Inis). Pour toutes autres demandes relatives à une commande, veuillez contacter un de nos représentants des ventes par téléphone durant les heures de bureau (heure de l’est). |
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Nous chez BuyPBL garantissons tous nos produits pour une période de 30 jours, pièces et main-d'œuvre suivant la date initiale d’achat. Toutes autres questions de garantie outrepassant cette période seront traitées selon les caractéristiques du manufacturier. |
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Demander une réparation sous garantie |
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Lorsque vous demandez une réparation sous garantie de BuyPBL, vous devez tout d’abord contacter un représentant des ventes chez BuyPBL dans le but de recevoir un numéro de retour autorisé. S’il vous plait inclure dans votre envoi une description détaillée du problème et votre numéro de retour autorisé (#RA) et un de nos techniciens BuyPBL certifié vous contactera sur réception de votre article. Les paquets sans #RA ne seront pas ouvert et seront retournés à l’expéditeur. |
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Pour créer votre compte, simplement cliquer sur l’icône d’ouverture et suivez les étapes rapides et faciles pour créer votre compte personnalisé. |
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Pour modifier votre compte, simplement ouvrir votre page d’administration et modifier les informations désirées. |
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Récupérer le nom d’usager de votre compte |
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Vous devez nous contacter pour récupérer votre nom d’usager (le nom d’usager correspond à votre adresse électronique enregistrée). |
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Récupérer le mot de passe de votre compte |
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Si vous avez perdu votre mot de passe, cliquez sur l’option Récupérer mot de passe sur la page d’ouverture de votre compte. BuyPBL vous transférera par courriel l’information demandée à l’adresse électronique enregistrée dans votre compte. |
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Consulter vos commandes antérieures |
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Vous pouvez maintenant visualiser des commandes antérieures à l’aide de notre nouvelle page d’administration BuyPBL simplement en cliquant sur Option de panier. |
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La liste d’idées cadeaux de PBL est conçue pour permettre à vous, l’utilisateur, de personnaliser et simplifier votre expérience d’achat. Vous pouvez sélectionner les produits désirés et les garder dans votre liste d’idées cadeaux pour achat futur ou pour maintenir une liste de ce que vous avez besoin. Vous pouvez aussi vous servir de la liste d’idées cadeaux pour bénéficier des modifications de prix et/ou des spéciaux. |
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Avec notre nouveau site BuyPBL, vous pouvez maintenant accéder à des informations précises et à jour sur chacun des paquets qui vous sont expédiés. Tout ce que vous avez à faire est d’entrer dans votre compte et cliquer sur Option de suivi. |
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À propos des produits en rupture de stock |
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Si vous avez commandé un produit en rupture de stock, un représentant des ventes qualifié de BuyPBL vous contactera avec l’information concernant la date de remise en stock estimée. Les articles sur notre site son mis à jour tout les 48 heures, il est donc possible de commander un article dont la quantité indiquait qu’il en restait peu et qu’il soit maintenant en rupture de stock. |
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Produit manquant dans votre expédition |
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| Si un produit est manquant dans votre expédition, s’il vous plait contactez un représentant de ventes de BuyPBL. L’article(s) en question peut être en rupture de stock. Nous ferons de notre mieux pour vous faire parvenir le produit dès qu’il nous en sera possible. |
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Produit avec des pièces manquantes |
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Si votre produit à des pièces manquantes ou qu’il a des pièces brisées ou endommagées, contactez un représentant des ventes BuyPBL et nous rectifierons la situation dans des délais raisonnables. |
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Vous pouvez retourner la plupart des articles achetés dans l’un de nos magasins ou en ligne (www.BUYPBL.com) pendant la période de 30 jours suivant la date de facturation originale. Nous nous réservons le droit de refuser certains articles tels les balles de peinture et/ou n’importe quel article personnalisé de quelque sorte, du linge qui fut porté et des produits qui furent endommagés par l’utilisateur. |
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Retourner des articles non déballés et/ou inutilisés |
| Les articles non déballés et/ou inutilisés achetés enligne chez BuyPBL.com seront crédités sur le mode de paiement utilisé. Si l’achat a été réalisé sur une carte de crédit, BUYPBL remboursera la carte de crédit au montant de la facture moins les coûts d’expédition encourus et jusqu’à 20% de frais de remise en stock. Pour ce qui est d’un CR (contre remboursement), PBL vous donnera un crédit en magasin au montant de la facture moins les coûts d’expédition encourus et jusqu’à 20% de frais de remise en stock. Il sera nécessaire de fournir l’emballage original du fabriquant en bonne condition pour n’importe quel retour d’article. |
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| Les articles non déballés et/ou inutilisés achetés d’un de nos détaillants retournés dans une période de 7 jours suivant la date de facturation seront pleinement crédités. Pour un retour allant d’une période de 7 à 30 jours suivant la date originale de facturation, des frais de remise en stock pouvant aller jusqu’à 20% seront déduit. Le crédit sera émis sous forme d’un certificat cadeau au nom de la personne qui effectue le retour. Des preuves d’identification seront requises. Il sera nécessaire de fournir l’emballage original du fabriquant en bonne condition pour n’importe quel retour d’article. |
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Retourner des articles non déballés et/ou inutilisés |
| Les articles non déballés et/ou inutilisés achetés enligne chez BuyPBL.com seront crédités sur le mode de paiement utilisé. Si l’achat a été réalisé sur une carte de crédit, BUYPBL remboursera la carte de crédit au montant de la facture moins les coûts d’expédition encourus et jusqu’à 20% de frais de remise en stock. Pour ce qui est d’un CR (contre remboursement), PBL vous donnera un crédit en magasin au montant de la facture moins les coûts d’expédition encourus et jusqu’à 20% de frais de remise en stock. Il sera nécessaire de fournir l’emballage original du fabriquant en bonne condition pour n’importe quel retour d’article. |
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| Les articles non déballés et/ou inutilisés achetés d’un de nos détaillants retournés dans une période de 7 jours suivant la date de facturation seront pleinement crédités. Pour un retour allant d’une période de 7 à 30 jours suivant la date originale de facturation, des frais de remise en stock pouvant aller jusqu’à 20% seront déduit. Le crédit sera émis sous forme d’un certificat cadeau au nom de la personne qui effectue le retour. Des preuves d’identification seront requises. Il sera nécessaire de fournir l’emballage original du fabriquant en bonne condition pour n’importe quel retour d’article. |
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Retourner des marqueurs de paintball |
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Les marqueurs de paintball achetés enligne ou chez un de nos détaillants doivent être vérifiés par un de nos techniciens avant qu’un remboursement ou un crédit en magasin ne soit accordé. Si des réparations ou toutes tentatives de réparation ont été effectuées par quelqu’un d’autre qu’un technicien certifié de PBL, tout remboursement ou crédit en magasin sera refusé. |
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